Bine ati venit

Dragoş Anastasiu, Preşedinte Eurolines Group

dragosÎn spiritul implicării şi angajamentului, ne dorim să mai facem un pas înainte pentru maturizarea companiei noastre: să devenim un centru de excelenţă în domeniul transportului şi turismului prin oferirea de experienţe de neuitat clienţilor noştri. Acest lucru înseamnă să construim împreună o cultură a serviciilor şi performanţei. O cultură care să încurajeze obţinerea de performanţe predictabile şi în care colaboratorii implicaţi şi cu performanţă excelentă să fie apreciaţi şi recompensaţi, iar clienţii noştri să beneficieze de servicii cu o plus-valoare semnificativă, pe care să o înţeleagă şi să o răsplătească.

Eurolines Group

TUI TravelCenter, rețeaua de agenții de turism a Grupului Eurolines, a încheiat primul semestru al anului 2017 (S1 2017) cu o creștere de 52% a vânzărilor de produse turistice, comparativ cu S1 2016.

De asemenea, vânzările totale, respectiv cele de pachete turistice, servicii de transport rutier și/sau aerian ale lanțului de agenții TUI TravelCenter și Eurolines au depășit 53 milioane de euro în S1 2017, plus 32% față de S1 2016.

Cultura serviciilor superioare

kaufmanAplicand principiile exprimate de Ron Kaufman actionam cu scopul de a crea valoare altcuiva. Iata esenta tuturor afacerilor, organizatiilor si carierelor de success.

Sunt 27 de capitole, care se citesc usor si care arata drumul catre o noua cultura a serviciilor superioare, modalitatea de constructie, invatarea si propulsarea spre excelenta.

Eurolines Group Ianuarie - Aprilie 2018/2017

Pachete turistice: 37% crestere 37% crestere
Bilete autocar: 1% crestere 1% crestere

Crestere 23% a cifrei de vanzari fata de T1

Misiune

Suntem compania care dezvoltă şi promovează noile standarde de excelenţă în domeniul serviciilor de turism şi transport. Suntem dedicaţi să aducem zâmbete pe chipul oamenilor, oferindu-le experienţe unice, si de neuitat.

Garantăm siguranţa şi încrederea clienţilor prin pasiunea, angajamentul şi spiritul antreprenorial ale intregii echipe Eurolines.

Viziune

Dorim să obţinem respectul şi fidelitatea clienţilor nostri, demonstrând excelenţă si surprinzându-i pozitiv în procesul de consultanţă şi în fiecare interacţiune cu aceştia.

Dorim să fim prima opţiune a clienţilor în ceea ce priveşte alegerea partenerului de turism şi transport din România.

 

Valori

Valoriile si principiile dupa care ne ghidam sunt:

obsesia pentru client
excelență
siguranță și încredere
spirit antreprenorial