Bine ati venit

Dragoş Anastasiu, Preşedinte Eurolines Group

dragosÎn spiritul implicării şi angajamentului, ne dorim să mai facem un pas înainte pentru maturizarea companiei noastre: să devenim un centru de excelenţă în domeniul transportului şi turismului prin oferirea de experienţe de neuitat clienţilor noştri. Acest lucru înseamnă să construim împreună o cultură a serviciilor şi performanţei. O cultură care să încurajeze obţinerea de performanţe predictabile şi în care colaboratorii implicaţi şi cu performanţă excelentă să fie apreciaţi şi recompensaţi, iar clienţii noştri să beneficieze de servicii cu o plus-valoare semnificativă, pe care să o înţeleagă şi să o răsplătească.

Eurolines Group

Cifra de afaceri de 94 de milioane euro, în creştere cu 26% faţă de 2013;
67 de milioane de euro reprezintă cifra de afaceri a primei companii din grup, Touring Europabus.
Cele mai importante linii de business ale Touring Europabus sunt:
- vânzarea de pachete turistice, distribuite prin reţelele de agenţii TUI TravelCenter şi Eurolines, în creştere cu 44% faţă de 2013;
- Bilete de avion, în creştere cu 24% faţă de 2013;
- Transport internaţional de pasageri cu autocarele Eurolines, în creştere cu 15% faţă de 2013
Pentru 2015, Touring Europabus îşi propune o cifră de afaceri de aproximativ 76 milioane de euro, în creştere cu 13%.

Cultura serviciilor superioare

kaufmanAplicand principiile exprimate de Ron Kaufman actionam cu scopul de a crea valoare altcuiva. Iata esenta tuturor afacerilor, organizatiilor si carierelor de success.

Sunt 27 de capitole, care se citesc usor si care arata drumul catre o noua cultura a serviciilor superioare, modalitatea de constructie, invatarea si propulsarea spre excelenta.

Eurolines Group 2015 vs 2014

Pachete turistice: 27% crestere 27% crestere
Bilete autocar: 14% crestere 14% crestere
Bilete avion: 2% crestere 2% crestere

Crestere 22% a cifrei de afaceri fata de T1 2013

Misiune

Suntem compania care dezvoltă şi promovează noile standarde de excelenţă în domeniul serviciilor de turism şi transport. Suntem dedicaţi să aducem zâmbete pe chipul oamenilor, oferindu-le experienţe unice, si de neuitat.

Garantăm siguranţa şi încrederea clienţilor prin pasiunea, angajamentul şi spiritul antreprenorial ale intregii echipe Eurolines.

Viziune

Dorim să obţinem respectul şi fidelitatea clienţilor nostri, demonstrând excelenţă si surprinzându-i pozitiv în procesul de consultanţă şi în fiecare interacţiune cu aceştia.

Dorim să fim prima opţiune a clienţilor în ceea ce priveşte alegerea partenerului de turism şi transport din România.

 

Valori

Valoriile si principiile dupa care ne ghidam sunt:

obsesia pentru client
excelență
siguranță și încredere
spirit antreprenorial